Dorien Vandormael begon haar carrière als sociaal-cultureel werker met kinderen en jongeren in armoede. Als medewerker in een Brussels buurthuis waren het echter de senioren die haar interesse wekten. Sindsdien zet ze vernieuwende projecten op, vertrekkend vanuit de doelgroep. Deze vinger aan de pols probeert ze ook bij i-mens te houden. Innovatie wordt te vaak gelijkgesteld met technologische snufjes, de innovatie afdeling wordt dan een soort IT light. i-mens doet dat bewust niet en werkt aan systeemverandering. Technologie kan daar (soms) een facilitator van zijn.