Interaktives Change Management: Mit Ivalua Guides ein Kinderspiel

Die Implementierung neuer Programme und Prozesse ist für Mitarbeiter immer mit der Veränderung etablierter Abläufe und dem Aufbrechen von Gewohnheiten verbunden. Um dies bestmöglich zu unterstützen, ist Change Management unabdingbar. Ein Tool von Ivalua hilft Unternehmen dabei, Change Management in einer interaktiven Art umzusetzen: Ivalua Guides.

Ivalua Guides sind interaktive, schrittweise Anleitungen, die vollständig in die Ivalua-Plattform integriert sind. Sie unterstützen Benutzer durch eine nahtlose Benutzerführung, Prozesse effizienter zu erlernen und Schritt für Schritt korrekt umzusetzen. Neben einigen standardisierten Guides von Ivalua ist vor allem das individuelle Erstellen eigener Guides relevant. Die Ivalua Guides können dabei nicht nur zu Beginn der Implementierung eingesetzt werden; im laufenden Betrieb unterstützen sie auch bei der Umsetzung von Prozessen und Tätigkeiten, die Mitarbeiter nur unregelmäßig durchführen.

In unserem Webinar erklären wir, wie Sie Ivalua Guides gewinnbringend in Ihre Fachprozesse einbinden und die Arbeit Ihrer Mitarbeiter damit erheblich vereinfachen. Praxisnah zeigen wir Ihnen live im System, wie Sie Tutorials anlegen, pflegen und interaktiv in die Oberfläche einbinden.