Za dużo zgłoszeń, za mało czasu? Zmniejsz powtarzalną pracę administratora.

Podczas webinaru pokażemy, jak wykorzystać ServiceDesk Plus do uporządkowania napływających zgłoszeń i usprawnienia codziennej pracy administratorów. Omówimy automatyczne przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup i techników, nadawanie priorytetów oraz tworzenie centralnej bazy wiedzy z rozwiązaniami najczęstszych problemów. Zobaczysz również, jak automatyzować akceptacje i zadania, monitorować czas realizacji zgłoszeń oraz wykorzystywać powiadomienia i eskalacje, aby utrzymać terminy i SLA pod kontrolą.