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EL SEMINARIO WEB FINALIZÓ
· 1 hora 30 minutos

IED Webinar: “ El Service Design como Motor Estratégico para las empresas”

Jue, Sep 8, 2022 · 6:00 PM · Madrid
Acerca de este Webinar

El diseño de servicios es un elemento estratégico para entender y satisfacer las necesidades de los clientes en una época de grandes retos para las empresas. De esta forma, el diseño se convierte en una palanca para acelerar la innovación tecnológica dentro de la organización y hacer frente a los cambios externos. Solo las empresas que ofrezcan a los usuarios mejores formas de interactuar con sus decisiones diarias y su dinero en el futuro, sobrevivirán. Para ello necesitamos no solo cambiar lo que ofrecemos a los clientes, sino la manera en la que lo creamos.
Crear oportunidades, atender a las necesidades de las personas y solucionar sus problemas son los principios que guían el trabajo de un diseñador de servicios. La misión es encontrar el equilibrio entre la viabilidad de la producción, de la tecnología que se aplica y el propósito del negocio con un verdadero conocimiento de los deseos de los consumidores.

Quién puede ver: Todo el mundo
Precio del Webinar: Gratis
Presentadores destacados
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Coordinadora del Programa Máster en Diseño de Servicios para la Silver Economy en IED Kunsthal Bilbao.
Licenciada en Bellas Artes por la Facultad de Bellas Artes de la UPV EHU, Máster en “Función Social del Diseño” y Máster en Innovation Strategies and Business Design: especialidad en Humanización y Diseño de Servicios. Dirige proyectos de investigación en diferentes ámbitos del Diseño de Servicios: humanización, planes de innovación y medición de calidad para instituciones públicas. Define su trabajo como "convertir los problemas en oportunidades centrándose en el usuario y utilizando la empatía como herramienta fundamental".
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Gerente General - Modulor Perú- Moderador del Webinar
CEO de Grupo Modulor & Head of Design Research en Citric Studio
Vicepresidente-Asociación Latinoamericana de Visual Merchandising
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IED - International Area Manager
Carla cuenta con amplia experiencia en el sector de la Formación Universitaria en las Industrias Creativas. Área Manager para IED Group.
Responsable de implementar la estrategia comercial y de marketing para el mercado de América Latina.
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