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Email-Tickets reduzieren mit dem GUURU SmartForm

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ÜBER DIESES WEBINAR
Mit dem neuen, innovativen Feature GUURU SmartForm kann das E-Mail-Ticket Volumen nachhaltig reduziert werden.

Wenn Sie im eCommerce-Kundendienst tätig sind, dann wird dieses Webinar für Sie sehr nützlich sein! Denn gerade jetzt erhält der Online-Handel einen massiven Auftrieb: Black Friday und die Festtage stehen bevor, und die COVID-19 bedingten Massnahmen veranlassen Kunden, online zu shoppen.

Dies wird auch zu einer Zunahme an Kundensupport-Anfragen führen. Deshalb ist der Zeitpunkt genau richtig, eine einfach zu implementierende Lösungen einzusetzen, die den Kundendienst entlastet und die Kunden zufriedenstellt.

Im Webinar zeigen wir:
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• die Grundursachen für die Überlastung des Kundendienstes mit E-Mail-Tickets
• die Kosten im Zusammenhang mit der Überlastung von E-Mail-Ticket
• wie dank dem GUURU SmartForm E-Mail-Tickets vermindert und der Kundendienst entlastet werden können.

Das GUURU SmartForm ist eine AI-basierte Lösung, die den Inhalt gestellter Fragen analysiert und sie an die am besten geeignete Wissensquelle weiterleitet. Dabei werden automatisierte Antworten sowie Live-Support durch die Community mit einbezogen.

Erfahren Sie, wie Sie unnötige E-Mail-Tickets erkennen und diese nachhaltig reduzieren können, und bieten Sie die bestmögliche Kundenerfahrung zum geringst möglichen Preis.

Wann: Donnerstag, 26. November um 14:00 Uhr (30 Min.)

Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie Ihre Teilnahme am Live-Webinar!
ZUSÄTZLICHE INFORMATION
  • Wann: Berlin
  • Dauer: 1 hour
  • Preis: Frei
  • Sprache: German
  • Wer kann teilnehmen? Jeder
  • Einwahl verfügbar? (nur zuhören): Nicht verfügbar.
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