Hoe zorg je ervoor dat de juiste content op het juiste moment in de customer journey laat zien om zo betere resultaten te behalen? Gordijnen.nl heeft de 'Tinder' swipe-techniek ingezet om een nóg persoonlijkere customer journey te creëren.
Door deze gepersonaliseerde swipe-techniek toe te voegen wordt personalisatie op Gordijnen.nl naar een hoger niveau getild en kunnen er door de verschillende aanbeveling strategieën nog relevantere aanbevelingen worden gedaan. Hierdoor wordt de journey niet alleen persoonlijker, ook zorgt het voor een stijging van het aantal conversies én een betere customer experience.
Agenda
Het creëren van 360 graden klantprofielen
Persoonlijke aanbevelingen doen door middel van de Tinder Swipe Techniek
De toepassing van de predictive values van klanten
Experts
Alex Baar
E-commerce Manager - Gordijnen.nl
Alex Baar heeft onder andere gewerkt voor Bakker Hillegom, VidaXL en Digitenne in verschillende online functies, momenteel werkzaam als e-commerce manager voor Gordijnen.nl , dé specialist in raamdecoratie met een fysieke winkel, webwinkel en adviseurs en monteurs aan huis. Gordijnen.nl gebruikt Datatrics sinds 2017 om doelgroepen te identificeren en campagnes te optimaliseren.
Martijn Bannink
Customer Success Specialist - Datatrics
Martijn is in zijn rol van Customer Success Specialist er verantwoordelijk voor dat klanten succesvol en optimaal gebruik maken van het Datatrics platform.
Krijn Schuurman
Host
Heeft een voorliefde voor innovatie, nieuwe technologie en dito businessmodellen. Vanwege zijn vermogen om complexe zaken begrijpelijk te maken, is hij een frequente gast op de tv en radio, waaronder BNR Nieuwsradio.