La mayoría de los equipos usa Experience Cloud para levantar un portal de clientes con cuatro componentes estándar y listo. Los que lo usan bien están construyendo sitios públicos, portales de partners y experiencias B2B que compiten con cualquier web hecha a medida, sin salir de Salesforce y sin un servidor externo que mantener.

La diferencia no es la licencia: es saber qué ofrece la plataforma, cuándo conviene cada template y hasta dónde se puede estirar. Y eso es exactamente lo que vamos a mostrar en esta Masterclass.

En esta clase vas a aprender Experience Cloud de verdad: sin humo, con demos en vivo sobre una org real y con los aprendizajes (buenos y malos) de haber implementado portales y sitios para clientes de toda Latinoamérica.

Vamos a recorrer todo el camino. Arrancamos por la base: qué es Experience Cloud, qué licencias existen (Customer Community, Customer Community Plus, Partner Community, External Apps) y cómo elegir la correcta sin pagar de más.

Seguimos por los templates: Aura vs LWR (Build Your Own y Microsite), por qué LWR es el presente y el futuro de la plataforma, y qué perdés y qué ganás al elegirlo. Y después nos metemos en lo que hace la diferencia en un proyecto real: Experience Builder, temas y branding, audiencias y visibilidad, dominios y URLs personalizadas, SEO, CMS, seguridad del usuario invitado y el modelo de sharing para usuarios externos, que es donde más proyectos se rompen.

Si sos admin o consultor funcional, vas a salir sabiendo armar un portal completo sin escribir código: páginas, navegación, formularios, listas de registros, knowledge, casos, y cómo controlar qué ve cada tipo de usuario. También vas a entender las preguntas que hay que hacerle al cliente antes de arrancar, porque elegir mal el template o la licencia al principio se paga caro después.

Si sos developer o architect, vas a ver cómo desarrollar componentes LWC para sitios LWR, cómo exponerlos en Experience Builder con propiedades configurables, y las restricciones reales de LWR frente a Aura: qué componentes estándar no están, qué hay que construir y qué se puede resolver con apps de Salesforce Labs.

Y para el cierre, lo que más nos piden: vamos a armar una página web totalmente diferente, hecha en React, corriendo adentro de Salesforce. Vamos a mostrar las dos formas.

Primero la clásica, la que funciona hoy en producción: compilar la app React, subirla como static resource y embeberla en el sitio con un contenedor, con la comunicación de ida y vuelta con Apex. Y después lo nuevo: Salesforce Multi-Framework, la apuesta que Salesforce presentó en TDX 2026 y que está en open beta, que permite crear una app React nativa (Vite, Tailwind, shadcn) como External App publicada directamente a través de un sitio de Experience Cloud, consumiendo datos de la org con GraphQL y Apex a través del SDK oficial, con autenticación y seguridad resueltas por la plataforma.

Vas a ver el flujo completo: generar el proyecto desde la CLI o desde Agentforce Vibes, probarlo en local con Live Preview y desplegarlo a la org.

Y como no todo es color de rosa, vamos a compartir los trucos que aprendimos en el camino: cuándo conviene un sitio LWR y cuándo todavía Aura, cómo no abrirle la puerta a los datos con el usuario invitado, cómo manejar el caché y los tiempos de publicación que te vuelven loco en desarrollo, qué limitaciones tiene hoy la beta de React (solo sandboxes y scratch orgs, org en inglés, sin despliegue a producción todavía) y por qué el criterio de arquitectura sigue siendo tuyo: la plataforma te da las herramientas, pero el que decide qué va en LWC, qué va en React y qué va en configuración sos vos.

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Los cupos son limitados y suelen agotarse rápido.

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Te esperamos en la clase!