Este jueves transmitimos en vivo desde Dreamforce 2026 para contarte qué anunció Salesforce y qué significa para tu empresa.
Marc Benioff fue claro: no hay "SaaSpocalypse". Lo que desaparece es el software que obliga a las personas a hacer todo el trabajo. Y la respuesta de Salesforce es AIforce, una capa que lleva los datos, workflows, permisos y gobernanza de Salesforce a la interfaz donde ya trabajás, sin migraciones y respetando los permisos actuales.
En la masterclass vamos a recorrer:
• Claudeforce, Slackforce y Agentforce Coworker: Salesforce operando dentro de Claude, en los canales de Slack y como compañero de IA en Lightning.
• Koa, el primer modelo de razonamiento pensado para CRM, entrenado sin datos de clientes.
• Los nuevos agentes de rol para soporte, inbound, IT y RRHH, la llegada de Fin tras la adquisición de Intercom y el anuncio de CCaaS.
La idea de fondo es que Salesforce quiere ser la base confiable de contexto, reglas y acciones, para que cualquier modelo de IA trabaje donde está tu equipo. Vamos a analizar qué oportunidades abre esto para organizaciones medianas y grandes, y cómo empezar a aprovecharlo desde ahora.