Retour gagnant : comment transformer un retour en opportunité client ?

En e-commerce, le taux moyen de retour atteint 30 %, contre seulement 9 % en magasin. Autant dire que les retours sont un enjeu clé pour toute stratégie de vente en ligne.

Et pourtant, 67% des consommateurs abandonnent leur panier si la politique de retour n’est pas claire ou trop complexe. Il est donc essentiel de leur offrir une expérience fluide, simple… et sans friction. Dans cette logique, le service Zéro Étiquette – une solution innovante qui simplifie le retour sans impression – arrive dans les Lockers Mondial Relay.

Pour tout vous expliquer et partager un retour d’expérience concret, Mondial Relay et Blancheporte vous donnent rendez-vous le mardi 30 septembre à 11h pour un webinar exclusif.