on-demand webinar
Sobre este Webinar
A APDH no âmbito da sua atividade deu início à organização do ciclo de Conversas em Rede em tempos de COVID-19, sendo fundamental integrar uma sessão sobre como “Comunicar em Contexto de Mudança: Recuperar a Confiança no SNS”, que se irá realizar no dia 17 julho, às 18.00, com o apoio da Novartis Portugal.

A pandemia COVID-19 veio alterar profundamente o modo de funcionamento da sociedade. A empresas encerraram parcial ou totalmente, os portugueses tiveram que adotar novas normas de etiqueta social e aprender a trabalhar à distância e as instituições de saúde suspenderam parte da sua atividade assistencial e reorganizaram-se para dar resposta às expectativas impostas e à pressão acrescida sobre os serviços.

Perante este cenário, o saber comunicar tem um papel fundamental. Por um lado, a comunicação social tem a responsabilidade de comunicar uma pandemia mortal, sem sensacionalizar e de transmitir o conhecimento científico de forma clara e precisa, contribuindo para a manutenção da serenidade e ordem social. Por outro lado, os governantes e autoridades competentes, devem ser capazes de comunicar a informação de forma atempada e transparente, garantindo ao cidadão confiança na atuação das organizações competentes e para dirimir a transmissão das denominadas "fake news".

Além disso, temos os profissionais - médicos, enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais, administradores hospitalares, académicos, entre outros - que, não tendo como formação de base a comunicação, se veem obrigados, neste novo contexto, a responder a solicitações externas inesperadas e, por vezes, a reaprender a comunicar dentro das próprias equipas, bem como a adaptar a prática para os utentes (por ex. adaptação dos circuitos, sinaléticas).

Acresce ainda, o facto de a pandemia ter imposto a suspensão de toda a atividade assistencial não urgente ao nível dos cuidados de saúde hospitalares e primários, o que está a implicar um esforço adicional por parte das instituições de saúde, para recuperar a atividade não realizada e restabelecer o acesso com segurança dos seus utentes, em particular os mais vulneráveis e de risco - doentes com problemas crónicos e idosos (frequentemente com morbilidade múltipla crónica e dependências). Esta transformação, não poderá acontecer sem os necessários níveis de confiança, que permitam uma adesão e envolvimento das instituições, dos seus profissionais e do cidadão.

Este evento pretende assim analisar e discutir, no atual contexto pandémico, quais os fatores que poderão gerar insegurança e que estratégias poderão ser adotadas a curto e longo prazo, ao nível do sistema e em cada instituição, para restaurar a confiança dos doentes com problemas crónicos. Por último, debater como a Comunicação e Administrações Hospitalares, quer com os seus serviços e profissionais, poderão atuar e contribuir para promover maiores níveis de confiança.

Destinatários: profissionais de saúde, administradores hospitalares, docentes e discentes de ciências da saúde e da comunicação, profissionais da indústria farmacêutica, Associações de Doentes, Ligas Contra Doenças e Cidadãos. Sem limite de participantes.

Duração: 1h30
Agenda
  • Boas-vindas - APDH
  • António Santos | Vogal da Direção APDH
  • Moderação
  • Diana Mendes | Chefe de Divisão de Comunicação e RP | Direção-Geral da Saúde
  • A Voz dos Doentes
  • Paulo Gonçalves | Vice-Presidente da Direção, Sociedade Portuguesa de Esclerose Múltipla
  • Vitor Neves | Presidente da Direção, Europacolon
  • Elsa Mateus | Presidente da Direção, Liga Portuguesa contra as Doenças Reumáticas
  • Oradores
  • Osvaldo Santos | Faculdade de Medicina de Lisboa
  • Rita Perez | Presidente do CA do Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental
  • José Ribeiro da Costa Nunes | Enfermeiro-Diretor do Centro Hospitalar do Tâmega e Sousa
Oradores
  • 1594917042-e13423d40bf237b7
    Vitor Neves
    Presidente da Direção Europacolon

    Engenheiro Electrotécnico, pós-graduado em Gestão de Seguros Empresariais
    Presidente Executivo da Europacolon Portugal - Associação de Apoio a Doentes com Cancro Digestivo, desde 2007.
    Consultor da Europacolon International.
    Director da Direcção do DICE (Digestive Cancer Europe).
    Membro da Comissão de Ética e de Conduta Responsável na Investigação do I3S/Ipatimup
    1º membro suplente do Conselho Nacional de Saúde Português.
    Membro fundador do WPCC, World Pancreatic Cancer Coalition, EUA.
    Membro fundador da Pancreatic Cancer Europe, Reino Unido.
    Participação e intervenção em diversas conferências nacionais e internacionais na área da Oncologia, Cuidados Gerais de Saúde, Desenvolvimento Pessoal e Organizacional e Apoio à Sociedade Civil.
    Voluntário da LPCC, no IPO Porto, na unidade de internamento, de 1997 a 2016.
    Co-autor de "Care-at-Home" com Raymond Aitken, que tem como objectivo dotar as sociedades civis de ferramentas para a implementação de cuidados abrangentes e comunitários a doentes crónicos, oncológicos e/ou convalescentes
    Pertence ao Conselho de Curadores da “SIC”, na área do planeamento de estratégias de comunicação oncológica, no projecto “Tenho Cancro e Depois”
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    Diana Mendes
    Chefe de Divisão de Comunicação e RP na Direção-Geral da Saúde

    Assessora de Comunicação no Ministério da Saúde.
    Assessora de Comunicação no Infarmed.
    Jornalista especializada em saúde no Diário de Notícias de 2007 a 2016. Atualmente modera ainda debates e participa enquanto palestrante/oradora em eventos especializados em saúde.
  • 1594209935-45208cc2d018982a
    Osvaldo Santos
    Faculdade de Medicina de Lisboa

    Professor Assistente Convidado da Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa (FMUL)
    Coordenador do Environmental Health Behavior Lab, do Instituto de Saúde Ambiental da FMUL
    Psicólogo Clínico e da Saúde da Equipa Multidisciplinar do Centro Cirúrgico de Obesidade do Hospital da Cruz Vermelha Portuguesa
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    Rita Perez
    Presidente do CA do Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental

    Presidente do Conselho de Administração do Centro Hospitalar Lisboa Ocidental 2017-2020
    Directora Clínica do CHLO 2014 – 2017
    Directora Médica do Hospital de S Francisco Xavier (HSFX) 2009 – 2014
    Médica , Assistente Graduada Senior de Anestesiologia do HSFX
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    José Ribeiro da Costa Nunes
    Enfermeiro-Diretor do Centro Hospitalar do Tâmega e Sousa

    Presidente da Associação dos Diretores de Enfermagem
    Docente convidado em Pós - Graduações de Administração e Gestão em Saúde
    Integrou a equipa de apoio para a reforma do SNS na área dos cuidados de saúde hospitalares
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    Elsa Mateus
    Presidente da Direção da Liga Portuguesa Contra as Doenças Reumáticas

    Doutorada em Antropologia da Saúde
    Patient Expert (EUPATI) & Patient Research Partner (EULAR)
    Doente crónica (AIJ/AR) diagnosticada em 1977
  • 1594209786-a7f2b184572232b8
    Paulo Gonçalves
    Vice-Presidente da Direção, Sociedade Portuguesa de Esclerose Múltipla

    Encarregado Proteção de Dados (DPO) / Parceiro associado
    Membro da Direção do CCLBL.com, Vice-Presidente da Direção da SPEM.pt (Jan/19)
    Consultor para a saúde de organizações sem fins lucrativos.
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