Cómo la automatización puede ayudar a entender y atender al ciudadano digital
El Sector Público está afrontando los desafíos de aumentar su productividad y mejorar su eficiencia para lograr prestar los servicios digitales que demandan los ciudadanos.
IDC, proveedor líder de inteligencia de mercado, y Appian, como líder en Automatización de procesos, han realizado un estudio con más de 100 participantes del Sector Público Español. El estudio profundiza en las tendencias más relevantes de la Hiperautomatización de procesos, que se están perfilando como herramientas clave para escalar eficazmente las iniciativas de digitalización en el Sector Público y generar valor a los ciudadanos.
¿Qué vais a descubrir en este webinar?
- La situación actual del uso de los fondos Next Generation EU (de recuperación y resiliencia).
- El grado de penetración y uso que están teniendo dentro del Sector Público las plataformas de low-code, las herramientas de Gestión de casos o la Automatización de procesos de negocio mediante el uso de robots, IA y otras tecnologías.
Joaquín Ferrer Cantón compartirá el análisis de los resultados del informe, y Herminia Revilla presentará cómo la propuesta de valor de Appian puede ayudar a los organismos públicos a afrontar estos retos.
Antes de Appian, fue director global de la Unidad de negocio de automatización inteligente y low-code en Inetum. Joaquín ha estado directamente involucrado en el desarrollo de negocios y la implementación de soluciones en muchos países de EMEA y LATAM durante más de 25 años. Posee un Máster Ejecutivo en Administración de Empresas (MBA) de ESERP Business School.
