Kundenzufriedenheit erhöhen und die Kollegen begeistern – mit shipcloud

A talk by Ludger Gerdes. Online Händler stehen in großer Konkurrenz zueinander und zu den Marktplätzen. In diesem kompetitiven Umfeld ist es daher sehr wichtig, Wettbewerbsvorteile zu schaffen und Kaufabbrüche zu reduzieren.
Um zusätzlich noch den Kundenwünschen gerecht zu werden und gleichzeitig intern die Versandprozesse zu optimieren, ist es sinnvoll, seinen Versand über eine Multi-Versender-Plattform im Backend von Actindo abzuwickeln.
So ist es Händlern möglich, auf Wünsche der Käufer einzugehen, Versandalternativen zu liefern, den eigenen Versandprozess zu verbessern und somit Zeit und Geld zu sparen.
Wie dabei auch noch die Bekanntheit des Shops und die Kundenzufriedenheit signifikant erhöht wird, damit mehr Umsatz generiert wird und gleichzeitig nachhaltiger versendet werden kann, erklärt Ludger Gerdes, Partner Sales Manager von der shipcloud GmbH aus Hamburg.